طول مدت گارانتي : مدت گارانتی برای شيرآلات و کنترل کننده های سطح آب يک سال و برای مشعلها يک يا دو سال ( بسته به نوع قرارداد ) می باشد . گاراتنی ديگر محصولات شرکت در قرارداد خريد مشخص خواهد شد. خدمات پس از فروش برای تمام محصولات ده سال می باشد .

شرايط گارانتي : خدمات گارانتی توسط نمايندگی های اشتعال در سراسر کشور يا تيم خدمات بعد از فروش شرکت ( بنا به تصميم مشتری و با توجه به محدوديتهای جغرافيايي ) انجام خواهد شد . حمل و نقل , نصب , سرويس و نگهداری محصولات بايد مطابق راهنمايي های شرکت باشد در غير اينصورت محصول از گارانتی خارج می شود. ضايعات احتمالی ناشی از عوامل محيطی ( شامل ديگ بخار ) مشمول گارانتی نميشود .

بروز هر گونه مشکل ناشی از سرويس يا تعميرات توسط اشخاص متفرقه موجب ابطال گارانتی خواهد شد و در صورت انجام سرويس توسط شرکت کليه مخارج به عهده مشتری خواهد بود .

خدمات گارانتي : خدمات گارانتی شامل تعويض , تعمير و سرويس محصول يا قطعات ( با صلاحديد شرکت ) خواهد بود . محصولات بعد از انجام سرويس گارانتی و بعد از تست تحويل مشتری خواهند شد .
قطعاتی از محصول که ساخت شرکت نيستند از معتبرترين سازندگان تامين ميشوند و شامل گارانتی شرکت نمی باشند .
سوابق خدمات شرکت در مورد محصولات فروخته شده از درخواست مشتری تا تحويل مجدد بعد از سرويس دهی , و همچنين فرم رضايت مشتری ضمن تحليل و بررسی جهت پيشگيری از بروز موارد مشابه , در واحد خدمات پس از فروش شرکت ثبت و بايگانی می شود .